不少家長對班主任有看法，認(rèn)為他們不能幫助自己解決孩子的“疑難雜癥”，有些還找到學(xué)校要求更換班主任。年輕班主任對此深感恐懼與困惑，家長不信服自己怎么辦？
首先，班主任要尊重學(xué)生家長的意見，感謝家長對學(xué)校的支持。
尊重是溝通的基礎(chǔ)，得不到尊重的家長難以對學(xué)校教育和教師產(chǎn)生信任。學(xué)生家長層次不一，班主任要平等地對待。家長地位不同，能力有大有小，無論家長給予何種幫助，班主任都應(yīng)該表示感激，尊重他們的付出，讓家長知道他們的幫助很重要。這樣，家長才會更好地配合班主任，支持班主任的工作。
其次，面對家長的質(zhì)疑，班主任要保持冷靜，弄明白家長批評和不滿的原因，選擇合適的語言同家長交談。
比如大部分家長最關(guān)心的是孩子的成績和在校表現(xiàn)。有些家長認(rèn)為自己的孩子成績會上升，結(jié)果一到考試成績不升反降，家長一著急會把過錯歸因于科任教師教得不好或班主任關(guān)心不夠，于是向班主任興師問罪。
此時，如果班主任把所有的責(zé)任推到學(xué)生身上，家長會更加氣憤。因此，班主任需要先安撫家長的情緒，然后向家長介紹孩子在校的學(xué)習(xí)情況和平時的日常管理，幫助家長找到孩子成績不理想的原因。找到原因后，班主任應(yīng)及時合理地提出雙方都能接受的解決辦法，讓家長多關(guān)注孩子的成長并配合班主任的工作。
與家長溝通，還可以換一個地點(diǎn)，約幾個問題類似學(xué)生的家長一起喝喝茶聊聊天，共話孩子成長中的問題。在校外喝茶聊天，氛圍輕松愉快，家長更容易敞開心扉、暢所欲言，問題也在看似閑聊中迎刃而解。
與家長溝通，班主任除了自己出面，還可以讓優(yōu)秀家長給其他家長傳經(jīng)送寶。優(yōu)秀學(xué)生的背后可能有一個優(yōu)秀的家長，有一套成熟的教育理念和教育方法，這些優(yōu)秀家長的教育方法比書上的方法更有針對性，更適合班級里的孩子。這既是對其他家長的指導(dǎo)和督促，也是對優(yōu)秀家長的肯定和鼓勵，更是減輕班主任工作壓力的好辦法。
山東省壽光市世紀(jì)教育集團(tuán)班主任魏玉杰說，當(dāng)自己冥思苦想找不到癥結(jié)所在的時候，請閱讀教育家、名師的著作。當(dāng)問題一個又一個向我們襲來，感到彷徨迷茫的時候，靜下心來讀一讀著名班主任的書，既能撫慰我們的心靈，開拓我們的視野，也能解決我們的問題，會對我們的教育生涯起到良好的指引作用。