知名班主任經(jīng)驗(yàn)分享｜家校溝通六個(gè)建議

準(zhǔn)備好、觀察好、傾聽好、表達(dá)好、收尾好、復(fù)盤好。

學(xué)生管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，這使得家校溝通也要在動(dòng)態(tài)管理中掌握平衡的狀態(tài)。其實(shí)，看似千事千面的家校溝通也有基本規(guī)則和運(yùn)行秩序。尊重并研究家校溝通規(guī)律，冷靜思考、共情在前，班主任才有望順勢(shì)而導(dǎo)，逐步達(dá)成教育目標(biāo)。

01準(zhǔn)備好，充分調(diào)研清晰預(yù)判“掌穩(wěn)舵”

班主任要清楚看到，“告狀式”家校溝通的年代已是過去時(shí)，我們將學(xué)生不理想的表現(xiàn)傳遞給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也很可能束手無(wú)策。正確的做法是班主任帶著“學(xué)生表現(xiàn)”的一手信息，多層面了解當(dāng)事人的所思所想，全力靠近真相。班主任不必急于為學(xué)生的偶發(fā)行為定性，審慎對(duì)待每一次突發(fā)情況，相信每個(gè)匪夷所思的行為背后都有一個(gè)來自兒童的正當(dāng)理由。看清事實(shí)、思考預(yù)案，尊重眼前的真相，并與現(xiàn)實(shí)和解是家校平等對(duì)話的重要基礎(chǔ)。

02觀察好，察言觀色體察真相“掌穩(wěn)舵”

如若班主任不假思索，一猛子扎進(jìn)家校溝通對(duì)話的現(xiàn)場(chǎng)，很容易造成高歌猛進(jìn)、順利溝通的假象。家校溝通不能淪陷于一廂情愿的自說自話，要在推進(jìn)過程中察言觀色、評(píng)估對(duì)話效度；溝通的開場(chǎng)，要觀察服務(wù)對(duì)象的神情、動(dòng)作、情緒，判斷服務(wù)對(duì)象當(dāng)時(shí)的心態(tài)和狀態(tài)；溝通過程中，要觀察服務(wù)對(duì)象的姿態(tài)和語(yǔ)言變化，判斷對(duì)話的有效性；溝通結(jié)束后，要觀察服務(wù)對(duì)象的情緒反應(yīng)，判斷育人目標(biāo)的真實(shí)抵達(dá)度。班主任要善于觀察，并通過觀察及時(shí)調(diào)整家校溝通策略。

03傾聽好，慢加評(píng)價(jià)充分共情“掌穩(wěn)舵”

印度哲學(xué)家克里希那穆提說，“不加任何評(píng)價(jià)的傾聽，才是真正的聆聽”。但慣性使然，班主任容易先入為主，急于發(fā)號(hào)施令，耐心不夠且表達(dá)過多。溝通中的正確做法是，班主任讓對(duì)方先講，展現(xiàn)關(guān)切的詢問和寒暄之禮，這種氛圍可拉近雙方的心理距離，同時(shí)傾聽也是重要的獲取信息的過程。

家長(zhǎng)帶著情緒和傾訴的愿望而來，班主任做一個(gè)耐心的傾聽者，幫助他們?cè)谒季S困境中倒倒苦水，逐步放平心態(tài)，對(duì)營(yíng)造有助于兒童成長(zhǎng)的大環(huán)境是有幫助的。慢加評(píng)價(jià)、充分共情，才能掌穩(wěn)家校溝通的“舵”。

04表達(dá)好，情緒穩(wěn)定張弛有度“掌穩(wěn)舵”

穩(wěn)健表達(dá)是教師具備良好溝通素養(yǎng)的體現(xiàn)，要表達(dá)好，首先要對(duì)服務(wù)對(duì)象懷有理解和尊重。家校溝通中，班主任的表達(dá)要力戒心浮氣躁和失態(tài)之舉，心態(tài)平穩(wěn)才能話語(yǔ)平穩(wěn)。我們可以先認(rèn)可再給建議，努力讓“認(rèn)可量>建議量”，始終保持對(duì)服務(wù)對(duì)象正向評(píng)價(jià)，這是專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。如果談話無(wú)法進(jìn)行就下次再談，及時(shí)結(jié)束也是對(duì)家校溝通節(jié)奏的有效把控。

05收尾好，布置任務(wù)有效協(xié)同“掌穩(wěn)舵”

有效的收尾是決定家校溝通是否有效的必要一環(huán)，泛泛而談容易讓班主任的苦口婆心功虧一簣。家校溝通的收尾要收在為學(xué)生充分點(diǎn)贊處，要收在任務(wù)布置處——任務(wù)布置不是徒增負(fù)擔(dān)，而是規(guī)劃下一步家校協(xié)作的重要一步。班主任不僅要給學(xué)生布置任務(wù)，還要指導(dǎo)家長(zhǎng)下一步如何行動(dòng)。需要注意的是，給家長(zhǎng)的任務(wù)要清晰，避免“多管管孩子”之類的泛泛而談，要有具體的策略指導(dǎo)和方式建議。談話收尾時(shí)，班主任還要把話風(fēng)收在展望未來，讓家長(zhǎng)看得到希望。這樣做能激活家庭教育中家長(zhǎng)行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。

06復(fù)盤好，梳理問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)“掌穩(wěn)舵”學(xué)生問題的迎刃而解并不意味著家校溝通的終了。教育是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜圖譜，需要班主任仔細(xì)復(fù)盤、充分反思。復(fù)盤式管理強(qiáng)調(diào)教育的每一步都是陪伴學(xué)生成長(zhǎng)過程中教師智慧的同步生長(zhǎng)，注重用過去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)未來的自己。回頭看家校溝通的全過程，敢于、善于、勤于從自身找改善點(diǎn)，往往更容易找到解決問題的突破口。以上是家校溝通的常見步驟和策略，“準(zhǔn)備好—觀察好—傾聽好—表達(dá)好—收尾好—復(fù)盤好”六步歷程意在主動(dòng)規(guī)劃對(duì)話、誠(chéng)意冷靜對(duì)話，修煉家校協(xié)作的真本領(lǐng)。經(jīng)歷就是成長(zhǎng)，久而久之班主任會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一次家校溝通都是增長(zhǎng)教育智慧的契機(jī)。